3月15日上午，由市市场监督管理局、市消协联合举办的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在市人民广场启动，旨在围绕“守护安全、畅通消费”消费维权年主题，全面加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，提振消费信心，促进消费安全畅通。市委书记李中华，市领导栗团结、陶建格参加活动。

　　活动中，李中华走到各宣传展台前，与参加活动的部门和企业工作人员亲切交谈，详细了解消费维权工作情况，互动交流真假商品鉴别常识等。李中华指出，保护消费者权益是全社会的共同责任，有关部门要将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，促进行业自律、企业诚信，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。要加强消费宣传和教育引导，继续创新宣传方式和手段，不断提升消费者保护能力和水平，积极推动消费维权协同共治。要有效履行市场监管部门的监管职责，依法从严从重处置制售假冒伪劣行为，畅通消费投诉渠道，积极关注回应消费者诉求，大力营造规范有序的市场环境和诚实信用的消费环境。

　　宣传活动现场，参加活动的部门和企业围绕“守护安全、畅通消费”消费维权年主题，设置了消费维权咨询台、12315投诉举报受理台、宣传展板等。工作人员向过往群众详细介绍了12315投诉举报的受理范围、受理条件和受理程序，现场受理了市民投诉举报，并结合没收的假冒伪劣商品，讲解辨真识假的基本知识，宣传消费维权政策法规，解答群众相关咨询，动员群众如遇消费纠纷或发现假冒伪劣商品，积极投诉、依法维权。

　　据介绍，2020年，面对新冠肺炎疫情的冲击，市市场监督管理局牢固树立消费者至上的理念，以营造安全放心的市场消费环境为己任，用足市场监管“工具箱”，打好消费维权“组合拳”，为全市消费市场回暖复苏作出了积极贡献。12315热线平台受理消费者咨询投诉举报6074起，为消费者挽回经济损失360余万元。市消费者协会受理消费纠纷案96件，涉及金额736.1万元。